璧山区第二人民医院许云:真诚相待 走进患者内心世界

为表彰先进,弘扬正气,激发重庆市卫生健康系统广大干部职工的积极性和创造性,进一步推动卫生健康事业高质量发展,近日,重庆市人力资源和社会保障局重庆市卫生健康委员会对100个重庆市卫生健康系统先进集体和200名重庆市卫生健康系统先进个人进行了表彰。

他们在护佑群众健康的道路上砥砺前行,他们用实际行动践行“人民至上、生命至上”的价值理念,他们“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”,用爱汇聚成一股强大力量……为学习先进典型,感受“榜样力量”,人民网重庆健康频道推出系列宣传。本期,我们走近重庆市卫生健康系统先进个人——璧山区第二人民医院精神科男病区主任许云

璧山区第二人民医院许云:真诚相待 走进患者内心世界

许云在门诊工作中。蒋永劲摄

七年“重精”管理 他走遍了璧山全区

于2009年7月从重庆医科大学毕业后,许云便来到璧山区第二人民医院,一直扎根基层从事精神卫生工作。

“我学的是临床医学专业,以为自己毕业后会成为一名外科医生,因岗位需要,接下了精神科医生的重任。”回想当时的决定,许云颇有感慨地说:“如今14年过去,因为患者的需要,我更加明确了作为一名精神科医生的价值和使命——做一名合格的精神科医生,走进患者的内心世界,让他们能够独立生活,回归社会。”

面对重任,许云抱着终身学习的心态,多次主动到上级医院进修学习,紧跟医学前沿,追踪国内外精神科医学新理论、新知识、新技术、新进展,以便能更精确地对疾病做出诊断、检测和治疗。休息时间,他也不曾懈怠,精神病学书籍他一直反复看、重复看。他说:“每一次看都有不同的理解。”

“不同的理解”意味着知识的不断累积、经验的不断丰富,也见证着他的一次次成长。2012年,许云担任璧山区第二人民医院“重精办”主任,负责全区重型精神障碍患者的管理,每个月都会对辖区患者进行入户走访,了解患者的监护、治疗、管理、健康状况及用药情况,并根据患者危险性评估分级、社会功能状况、精神症状评估、自知力判断等对患者开展分类干预,依病情变化及时调整随访周期。

一直到2019年,7年时间,他走遍了璧山乡镇,用他的话说:“基本每位患者的情况我都很了解。目前也还有20%的患者跟我有联系。”

重视沟通 他想做一名让患者信任的医生

“其实我这几天都没睡着,许医生,我想找你聊一下。”每次来到精神病科男病区,一些患者就会拉着许云,陪他们聊天。精神疾病患者能够敞开心扉,是对医生的高度认可和信任的表现。作为一名精神科医生,许云的愿望是希望大众给予精神疾病患者更多的认同,帮助他们回归社会创造更好的生活。

一次,一名患者来医院拿药,看到许云时说:“许医生,我现在在厂里上班,能自己挣钱买药了,感谢你治好了我,我现在能够自食其力,感觉很好。”

让许云印象深刻的还有一名患者。2019年,一名患者因幻听、妄想等症状来到璧山区第二人民医院就诊。许云接诊时了解到,患者十余年来反反复复就医,治疗效果一直不怎么理想,患者经常在晚上到处躲藏,让家人担心不已。经过充分沟通和了解,许云调整了患者的用药,患者病情稳定下来,还能在家里做做家务活儿,力所能及地为家里人减轻负担。

许云介绍,很多精神疾病患者有病耻感,很在意别人的看法,在就诊时,医生需要更注重与患者的沟通,在沟通中要照顾到患者的感受,以朋友的立场给予支持和鼓励。作为一名精神科医生,要充分理解患者的处境。多年来的耐心沟通、认真倾听、专业干预,许云与很多患者成为了朋友,而这也是他一直扎根基层,坚持从事精神卫生工作的动力。

不断进取 切实改善患者就医感受

从医14年,许云从一名年轻医生成长为精神科男病区主任,他也见证了精神疾病治疗环境的不断改善。

近年来,璧山区第二人民医院以创建二甲医院为契机,不断提升综合服务能力,精神科学科建设取得了长足进展,目前正在申请创建区级重点学科;患者的住院环境也将得到切实改善,正在修建的康复楼已经封顶,科室新增睡眠病区,计划增设老年病区;在治疗方式上,科室突破传统药物治疗模式,以患者社会功能康复为目标,增加了认知行为矫正治疗、生物反馈治疗、情绪宣泄治疗、经颅磁刺激治疗及团体心理治疗、放松治疗等,逐步形成具有医院特色的精神科康复治疗模式。

“心理疾病的治疗是一个漫长的过程,坚持就会看到希望。”对于未来,许云表示,将一直坚守岗位,爱护每个患者,为守护患者心身健康奉献自己的一份力量 。(蒋永劲)

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