东莞心理在线回答医生，东莞心理在线回答医生的问题？

投稿用户 • 2023年2月11日 02:38:49 • 心理创伤 • 阅读 278

（通讯员罗瑶）“高医生，我妈妈病情已经有好转，要不是您的无私帮助，我们真的可能会耽误病情。” 1月10日，陈女士特意给线上问诊的医生发来短信，感谢这位素未谋面的医生在全家束手无策之时，及时给予的专业指导和有效建议。

陈女士口中感谢的医生是武汉市第六医院（江汉大学附属医院）呼吸与危重症医学科的高小燕，正在家休产假的她收到这样的信息表示有点意外，“不能与同事并肩在一线战斗，心里过意不去，就利用呼吸科医生优势在线上平台回答解决大家的问题，这都是应该做的。”

12月20日晚上10点，陈女士65岁的母亲刘婆婆感染新冠病毒，在家反复高烧39.5℃，心急如焚的陈女士四处求医问诊，抱着试一试的心态在市六医院互联网医院平台留言，“没想到对方秒回！发过去的消息立马回复了。”

在家刚哄完3个月宝宝入睡的高小燕看到手机消息提示后，立马向陈女士了解大致情况，得知老人有哮喘、肺结节等基础疾病，高小燕第一时间将自己手机号发了过去：“打我电话！”电话里，高小燕耐心指导老人用药，并仔细叮嘱物理降温方法，老人当晚退了烧。

“又开始发烧，在家测血氧饱和度91%，动一下就喘气。”第二天晚上，陈女士见母亲状态不好，再次通过互联网医院平台向高小燕问诊。“血氧饱和度低于90就需要看！特别是对于有基础疾病的老人，一定要注意，建议去医院做CT！”在高小燕的建议下，陈女士带着母亲到医院做CT检查，提示双肺感染，及时入院治疗。“多亏了高医生的深夜指导，才没有耽误母亲后续治疗。”陈女士告诉记者，事后才得知高小燕医生还在哺乳期，产假期间义务利用休息时间线上答疑，对她的无私帮助更加感激不尽。

“最高纪录一天回复了200多条信息。”高小燕告诉记者，她每天利用在家休产假的时间，不仅线上回答互联网医院平台的咨询，还会接听以前老病人的咨询电话，随时关注科室慢病交流微信群的消息。“科室同事太忙，我看到了也会回复，尽自己所能帮大家分担一点。”高小燕说，因怕有病人出现突发病情求助，她手机24小时不离身，每天早上起来第一时间看手机已经成了习惯，生怕漏掉一条消息，耽误患者病情。

记者了解到，这期间，高小燕的家人包括她自己都相继“中招”，她白天负责在家照顾家人和宝宝，见缝插针回复患者消息，晚上等宝宝入睡后，会集中时间逐一回复，“只要看到求助消息，再晚也会给大家回复。”有一次晚上12点，高小燕的手机连着蹦出好几条消息，睡眼惺忪的她赶紧翻身安抚旁边快要惊醒的宝宝，然后悄悄走到客厅回复消息。高小燕说，作为医生，这次没能在一线帮上忙，那就在后方坚守，以另一种方式参加战斗。

据市六医院呼吸与危重症医学科主任李发久介绍，三年来，科室根据不同疾病分类陆续建立了呼吸介入患友群、呼吸慢病健康交流群、呼吸科医患沟通会等患者健康交流微信群，每个群都安排固定的医护团队24小时在线答疑，方便患者随时网上问医，已有上千名患者受益于呼吸科健康交流微信群。李发久主任表示，会坚持做下去，服务更多有需要的患者。

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